Cómo lograr que el SII sea el mejor amigo de tu pyme

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Actualizado: 17 January, 2022

La relación entre tu pequeña y mediana empresa y el Servicio de Impuestos Internos (SII) puede ser positiva y beneficiosa si sabes cómo mantenerla saludable. 

De hecho, este vínculo puede evolucionar desde el pago de impuestos hacia una experiencia más profunda y duradera si tu empresa aprovecha las facilidades y oportunidades que el SII facilita para asegurar el cumplimiento de las obligaciones tributarias en Chile.

Y para eso te explicamos las 3 maneras que tiene tu pyme de cuidar esa relación.

¿Qué aprendes con esta guía?

Las ideas principales que queremos que aprendas:

  1. Es crucial que entiendas tus derechos y deberes cuando trates con el Servicio.

  2. El mismo SII te facilita mecanismos para que cumplas con tus obligaciones tributarias.

  3. Algunas herramientas que dispone el Servicio ayudan a optimizar tu solicitud de financiamiento.

  4. Hay consecuencias si tu pyme incumple con sus deberes tributarios.

1. Conociendo y ejerciendo los derechos y deberes de tu empresa

Como en toda relación, tu pyme tiene derechos y debe cumplir con deberes en su interacción con el SII:

 

Derechos Deberes
  • Que tus trámites se realicen sin demoras injustificadas.
  • Plantear quejas y sugerencias de manera respetuosa.
  • No presentar documentación que no te corresponda.
  • Recibir la devolución de los documentos originales que otorgues en algún proceso de fiscalización.
  • Mantener información confidencial, en los términos que estipula la ley.
  • Recibir información al inicio de todo acto de fiscalización.
  • Solicitar copia de la documentación relacionada con procedimientos de fiscalización.
  • Ser informado de la identidad y los cargos de los funcionarios del SII, que gestionen algún proceso que te involucre como contribuyente.
  • Presentar alegaciones y antecedentes cuando corresponda.
  • Ser informado y asistido sobre tus derechos y obligaciones tributarias.
  • Recibir las devoluciones tributarias previstas por la ley.
  • Declarar y pagar impuestos.
  • Formalizar tus emprendimientos o las actividades económicas que desarrolles.
  • Mantener actualizada tu información de contacto.
  • Conservar los documentos tributarios que establece la ley.
  • Informarte y conocer la legislación vigente que te afecta a ti y a tu negocio.
  • Informarte acerca de los procedimientos de trámites y horarios de atención.
  • Cuidar las instalaciones y equipamientos de las oficinas de atención.
  • Proporcionar tu información tributaria cuando se te solicite (de facturas, guías de despacho, notas de débito y crédito, facturas de compras y liquidaciones, entre otros).

 

2. Apoyándote en el mismo SII para cumplir

Probablemente, te son familiares los mecanismos como la Declaración del IVA electrónica, la e- Boleta, la e-Rut y la e-Renta en su sitio web.

Pero también tienes acceso a toda la información necesaria para saber qué hacer si tienes problemas con tus declaraciones.

Además, el SII te ayuda a rectificar tu declaración si incurriste en algún error, declaraste fuera de plazo, o bien hiciste una solicitud formal de condonación de intereses y multas, según el tipo de contribuyente que seas.

Está también el portal de capacitaciones gratuitas del SII, donde aprendes de manera simple y rápida aspectos relacionados con tus trámites y obligaciones tributarias. En paralelo, está su canal de YouTube con recursos, por ejemplo, videos tutoriales, seminarios web con expertos y explicaciones a dudas, relacionadas con el ciclo de vida de tu empresa.

Asimismo, el Servicio desarrolló aplicaciones móviles para gestionar varios aspectos relacionados con:

  • boletas de ventas y servicios
  • verificación de códigos fiscales
  • propuesta de declaración de IVA
  • facturación electrónica
  • cédula RUT electrónica
  • contribuciones

3. Usando herramientas del SII para pedir financiamiento

Los bancos y empresas de servicios financieros que ofrecen productos financieros siempre piden antecedentes comerciales, legales y tributarios vigentes y en orden a las pymes que piden financiamiento.

Hay tres instrumentos en el sitio web que te recomendamos emplear para fortalecer tu solicitud: la carpeta tributaria para crédito, la plataforma de facturación electrónica gratuita y los certificados digitales.

Carpeta tributaria para solicitud de crédito

Es un repositorio digital de archivos disponible en la sesión de tu pyme en el sitio web del SII. Tiene como objetivo precisamente compartir la información tributaria del contribuyente a un tercero autorizado, explica el Servicio. 

Para factoring, esta carpeta debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Fecha actualizada cuando necesites operar.
  • Dos últimas Rentas DAI. Las obtienes en la página web del SII (por lo general te las piden en PDF).
  • Certificado de fecha de inicio de actividades, que también obtienes en el SII. En PDF:
  • Formulario 29 completo. Así se ve tu formulario en el SII (la empresa de factoring necesita la versión electrónica).
  • Formulario 21 si el pago del IVA es postergado hasta 60 días. Versión electrónica.
  • Certificado de resolución de convenio, Certificado de cuotas vigentes del convenio o Comprobante de pago a la Tesorería General de la República (cuando se juntan varios IVA por pagar y la Tesorería da la opción de entrar en convenio). Todos en PDF.

Sistema de facturación gratuito

El Sistema de Facturación Gratuito del SII centraliza todo el proceso de emisión de facturas electrónicas de pequeñas, medianas y grandes empresas en Chile.

Con este tu pyme emite, recibe, cede, consulta, revisa y obtiene todos sus documentos tributarios electrónicos (DTE) en digital, desde donde estés y cuando lo necesites. Entre sus ventajas están:

  1. Es gratis.
  2. Ofrece seguridad y rapidez.
  3. Todos los trámites son en línea y vía email.
  4. Ahorra costos en papel (todo es en formato electrónico).
  5. Elimina riesgos de pérdida de documentos.
  6. Disminuye tiempos de pago y recepción de documentos, ya que todo el proceso es en línea.
  7. Permite la emisión de DTE desde cualquier lugar con conexión a Internet.
  8. Mejora la relación cliente/proveedor al optimizar tiempos y procesos de pago.
  9. Garantiza que todos los documentos cumplan con la norma establecida por el SII.
  10. Facilita realizar las operaciones desde tu celular (en su aplicación web).
  11. Mantiene comunicación en redes sociales: Facebook, Twitter y YouTube.
  12. Enlaza con otros sitios de interés: aplicaciones y documentos, sitios de gobierno, páginas de organismos relacionados, asuntos internacionales, etc.
  13. Vincula con licitaciones publicadas por el SII en el sitio web de Mercado Público.
  14. Entrega valores y fechas de distintos indicadores para el cumplimiento de las Obligaciones Tributarias.
  15. Cumple con funciones de administración de facturación y cesión de créditos.
  16. Administra mejor los pagos y declaraciones de IVA, renta y boletas gracias a que llena automáticamente los libros contables y elimina los cálculos a mano.
  17. Está disponible 24/7, los 365 días del año y recibe mantención constante.
  18. Cuenta con una sección de ayuda para responder a dudas.
  19. Permite hacer consultas de otros RUT de empresas y sus giros.
  20. Valida todos los DTE para dar mayor seguridad en la emisión y recepción de la documentación. 

¿Cómo aprovechar mejor el software del SII?

Accedes a todas las funciones de la plataforma en cuando te registras en el SII. Esto incluye:

  1. Emisión automática de DTE
  • Factura
  • Factura no afecta o exenta
  • Nota de crédito
  • Nota de débito
  • Guía de despacho
  • Factura de compra
  • Liquidación factura
  • Factura con crédito de empresas constructoras
  • Factura de exportación
  • Nota de Crédito de Exportación
  • Nota de Débito de Exportación
  • DTE a partir de borradores
  • Factura para turistas extranjeros
  1. Trámites tributarios online
  • Formularios de pago (IVA)
  • Carpeta tributaria
  • Clave tributaria y representantes electrónicos
  • RUT e inicio de actividades
  • Actualización de información
  • Peticiones administrativas
  • Boletas de honorarios electrónicas
  • Libros contables electrónicos
  • Impuestos mensuales
  • Declaraciones juradas
  • Declaración de renta
  • Infracciones, Pago de giros y Condonaciones
  • Término de giro
  • Situación tributaria
  • Herencias
  • Avalúos y Contribuciones de bienes raíces
  • Tasación fiscal de vehículos
  1. Verificación de la validez de facturas
  • Autorización de Documentos Tributarios
  • Estado de tus facturas emitidas: aceptadas/reclamadas por tu cliente
  1. Facilidades para pedir financiamiento
  1. Revisión de accesos directos
  • Autorización de Emisión de Boletas de Ventas Afectas y Exentas
  • Registro de Compras y Ventas
  • Declarar F29
  • Emitir Boleta de honorarios electrónica
  • Emitir Factura electrónica y DTE
  • Cesión de documentos electrónicos
  • Pagar Contribuciones
  • VAT Portal, Digital Services
  1. Herramientas para micro y pequeñas empresas
  • Sistema de tributación simplificada: aplicación web que facilita la gestión contable y el cumplimiento tributario.
  • Sistema de contabilidad completa: simplifica la gestión contable y facilita el cumplimiento tributario de empresas que tributan según contabilidad completa y que cumplen con los requisitos necesarios para operar.

Certificados digitales

Son identificaciones virtuales que puedes portar en tu correo electrónico o en un pendrive para garantizar mayor seguridad y privacidad al momento de realizar trámites y transacciones por Internet, como:

  • Inscribirte en los sistemas de facturación electrónica.
  • Hacer consultas, declaraciones y rectificadoras de manera segura y privada en el sitio web del SII.
  • Firmar electrónicamente los documentos tributarios, dándoles mayor autenticidad.
  • Realizar operaciones en otras organizaciones y empresas.

Se trata de una alternativa al sistema de Clave Secreta que está en el sitio web del SII y la pueden utilizar todas las personas naturales que quieran identificarse individualmente o como representante legal de una empresa para cumplir las obligaciones tributarias.

¿Cómo obtener este certificado SII? 

Es un proceso en línea que comprende los siguientes pasos: 

  1. Haces una solicitud a alguna de las entidades certificadoras autorizadas por el SII:
  1. Esperas a que la entidad revise tu solicitud y verifique tu identidad.
  2. Recibes tu certificado y lo descargas con el ID y clave proporcionados.

¿Cuánto cuesta? 

De acuerdo con la información presentada en los sitios web de las entidades certificadoras, los costos del certificado SII en 2021 fluctúan entre CL $11.000 y CL $24.000. 

¿Cómo usar el certificado SII?

Una vez que descargas el certificado, lo ocupas para realizar las dos funciones que establece el SII:

  1. Autenticación

El certificado SII te sirve al momento de emplear alguno de los sistemas de facturación electrónica que existen en el mercado, por lo que debes instalarlo en tu computador para realizar tus trámites sin inconvenientes.

  1. Emisión de factura electrónica

Si usas el Sistema de Facturación Gratuito del SII, podrás emitir documentos con este certificado, a través de las siguientes alternativas:

  • Centralización: consiste en subir a la nube del SII tu certificado para que firmes documentos desde cualquier lugar ingresando tu clave. Para comenzar este proceso, haz clic aquí.
  • Instalación de plugin: con esta opción debes instalar una aplicación en tu computador para tener siempre el certificado en tu equipo sin subirlo a la nube. Revisa aquí el paso a paso para realizarlo según tu sistema operativo y navegador.  

¿Qué es la firma electrónica?

Este certificado digital es una cédula de identidad desarrollada para facilitar operaciones electrónicas de manera segura y confiable.

¡Pero ojo! El SII no desarrolla este certificado digital, sino que empresas particulares que forman parte del registro de entidades certificadoras acreditadas ante la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño.

No obstante, el alcance y utilidad de este tipo de firma van más allá del SII. Hoy, es un instrumento útil para que organizaciones y empresas hagan sus operaciones comerciales, administrativas o financieras en un ambiente electrónico seguro, potenciando su crecimiento.

En Chile son tres los tipos de firmas electrónicas aceptadas, explica la Cámara de Comercio de Santiago (CCS):

  • Simple
  • Avanzada
  • Notarial
¿Qué es la firma electrónica simple?

Es el certificado digital que ocupas para ingresar al sitio web del SII (en vez de la clave secreta) para hacer operaciones tributarias, por ejemplo la firma de los documentos tributarios electrónicos (DTE), de acuerdo con la empresa Chilefirmas.

También la puedes usar para diligencias administrativas y comerciales que no requieren validez legal, añade Firma.cl. Entre ellas están: 

  • Cartas de renuncia
  • Comprobantes de feriados proporcionales
  • Contratos de trabajo
  • Notas de crédito
  • Rectificaciones
  • Declaraciones

Su emisión es muy sencilla. Solo debes seleccionar alguno de los proveedores autorizados por el SII, compras la firma, envías los datos que te solicitan, y emiten este certificado con una vigencia limitada (desde 1 hasta 3 años según lo que pagues).

¿Qué es la firma electrónica avanzada?

Según la Ley 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de 2002, es aquella que permite verificar la identidad del usuario titular de la firma cuando suscribe documentos electrónicos que tienen calidad de instrumento público. 

Su uso aplica para:

  • Contratos bancarios electrónicos.
  • Pago Automático de Cuentas (PAC).
  • Documento electrónico laboral.
  • Sistema de pensiones. 
  • Contratos de fondos mutuos.
  • Póliza electrónica de seguros.
  • Seguro Electrónico Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP).
  • Documentos establecidos en la NCG 12.
  • Documento electrónico laboral.
  • Contratos de valores de oferta pública.
  • Contratos y documentos de cajas de compensación de asignación familiar.
  • Certificados de revisión técnica y verificación.
  • Convenios electrónicos para autopistas.
  • Permiso electrónico de circulación.
  • Certificados de situación al día.
  • Contrato a honorarios y títulos electrónicos.
  • Títulos profesionales y estatuto administrativo.
  • Receta médica electrónica.

Esta firma otorga a estos documentos el mismo reconocimiento, protección y valor que tienen los actos y contratos celebrados en papel, explica Chile Atiende.

Es de uso exclusivo por la persona o la empresa titular y debe ser desarrollada por un prestador acreditado por el SII.

¿Qué firma conviene?

La conveniencia de cada firma (simple o avanzada) para estos documentos o cualquiera dependerá de si necesitas que sean vinculantes legalmente. 

Porque el valor jurídico de las firmas no puede ser usado como valor probatorio en un juicio en algunos casos, explica la firma de abogados Carey.

Por eso hay excepciones:

  • Trámites que requieren escritura pública, por ende no es posible usar la firma simple o avanzada. 
  • Un mandato judicial otorgado en documento electrónico solo puede ser suscrito con la firma electrónica avanzada del mandante.
  • Leyes que expresamente indican que no pueden ser usadas las firmas simples o avanzadas.

¿Por qué es importante utilizar estas firmas?

Porque le da la misma validez jurídica a los contratos y trámites electrónicos que aquellos realizados en papel y con una firma manuscrita.

¿Cuánto cuesta tener estas firmas?

El costo varía dependiendo de la empresa proveedora y según su vigencia (entre 1 y 3 años) y del tipo:

  • Simple: lo descargas y almacenas en tu computador.
  • Avanzada: lo almacenas en un  token o en una plataforma por internet y permite hacer varios trámites, además de la firma de documentos.

En este sentido, y, de acuerdo con la información presentada en los sitios web de las entidades certificadoras, los costos del certificado SII en 2021 fluctúan entre $11.000 y $24.000.

¿Y qué pasa si no tienes una buena relación con el SII?

Entonces significa que tu pyme no está cumpliendo con sus obligaciones tributarias, y podría estar incurriendo en infracciones. Según la gravedad de estas, podría incluso estar cometiendo evasión tributaria. 

Algunas de las figuras evasoras de impuestos más recurrentes son:

  • Sobre declaración en los registros contables.
  • Ventas sin comprobante.
  • Comprobantes de transacción falsos.
  • Compras personales que se registran a nombre de la empresa.
  • Compras a contribuyentes ficticios.
  • Declaración de salarios y honorarios ficticios.
  • Sub declaración en los registros contables.
  • Creación de sociedades de inversión usadas para fraccionar retiros-
  • Uso indebido de asignaciones de gastos (colación, traslados, viáticos, becas) que inducen un menor pago de este impuesto.

¿Cuál es la consecuencia?

Tu pyme arriesga sanciones. 

La sanción para los delitos de evasión de impuestos varía dependiendo de su gravedad, y consisten en multas entre el 50% y el 400% del valor del tributo eludido, y penas de cárcel.

Tabla de Contenidos

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